小紫：您好，出现闪退/掉线/卡屏/登陆异常等情况，建议您：1、检查您的手机网络是否正常，请您退出游戏，清理缓存，重启网络或者切换网络后，再次登陆游戏尝试；2、同时也建议您关闭其他后台程序，运行空间不足同样有可能导致掉线；3、还没办法解决，建议卸载游戏后，重新下载安装登陆（温馨提醒，记清游戏名，自我账号信息与密码,绑定手机登陆）如果还没办法解决，可以联系客服qq：800856710,反馈实际问题，反馈格式：游戏名：区服：账号：角色名：问题反馈：截图：按照模板反馈，会加快您的核实处理进度哦~祝您游戏愉快！（提供的资料越详细准确，处理的速度越快~）